Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen:
Ist es möglich dem beschenkten unbekannt zu bleiben?
Ja. Wir geben auf den von uns verschickten Paketen unsere Adresse als Absender an da wir ja die Blumen abschicken. Der Auftraggeber geht in der Regel aus dem Text des Grußkärtchens hervor. Wenn Sie also unerkannt bleiben wollen, geben Sie sich einfach dort nicht "zu erkennen".
Kann ich die Uhrzeit der Zustellung bestimmen?
Leider können wir die genaue Uhrzeit der Auslieferung nicht bestimmen. Sie erfolgt mit der normalen Paketpost, also meist im Laufe des Vormittags.
Was passiert wenn der Empfänger nicht zu hause ist?
Wir verschicken unsere Blumen mit der deutschen Post AG. Falls der Empfänger bei der Zustellung nicht anzutreffen ist und das Paket auch keinem Nachbarn o. ä. übergeben werden kann, hinterlässt der Postbote einen Abholschein mit den der Empfänger das Paket bei der Post abholen kann.
Wie sicher ist die Datenübertragung?
Die von Ihnen eingegebenen Adress- und Kreditkartendaten werden nach den SSL-Verfahren verschlüsselt.
Kann ich auch Blumen in andere Länder verschicken?
Nein, z.Z. liefern wir unsere Blumen nur innerhalb Deutschlands aus.
Kann ich mit einer ausländischen Kreditkarte bezahlen?
Ja, Sie können Bestellungen aus jedem Land der Welt aufgeben und auch mit jeder gültigen Visa oder Master / Eurocard bezahlen.
Fallen über den angegebene Preis irgendwelche anderen Kosten an?
Nein. Alle unsere Preise sind Endpreise, es fallen keinerlei weitere Kosten für Sie an.
Was ist, wenn die Blumen aus irgendeinen Grund nicht rechtzeitig oder beschädigt ankommen?
Leider gibt es auf dieser Welt nichts was nicht auch einmal schief gehen könnte. Falls die Blumen trotz korrekter Empfängeradresse nicht, nicht rechtzeitig oder beschädigt angekommen sind, informieren Sie uns bitte. Wir werden der Sache schnellstens nachgehen und Ihnen bei berechtigter Reklamation den vollen Kaufpreis zurückerstatten oder kostenlos einen neuen Strauß verschicken.
Wie kann ich einen Auftrag stornieren ?
Falls Sie einen Auftrag stornieren wollen, schicken Sie uns bitte bis spätestens einen Werktag vor der Auslieferung eine kurze E-mail.
Falls Sie weitere Fragen haben, Ihnen etwas unklar ist, Ihnen etwas nicht gefällt oder Sie
uns sonst irgendetwas mitteilen möchten, geben Sie es einfach in das folgende Feld ein
und vergessen Sie bitte Ihre E-mail Adresse nicht. Wir bemühen uns um schnellste
Bearbeitung.
Ihr Floridee.de Team.
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